Políticas de Privacidad de CarriExpress
En CarriExpress, tu privacidad es una prioridad. Reconocemos la importancia de proteger tus datos personales y garantizar la transparencia en su manejo. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, en cumplimiento con las leyes aplicables en Argentina, como la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326).
1. Información que Recopilamos
Cuando interactúas con nuestra tienda en línea, recopilamos diferentes tipos de información, según sea necesario para procesar tus pedidos o brindarte un mejor servicio:
- Información de Identificación Personal: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
- Información de Pago: Aunque no almacenamos directamente tus datos financieros, estos son procesados de forma segura a través de plataformas de pago autorizadas, cumpliendo con los estándares de seguridad PCI DSS.
- Información Técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, sistema operativo y comportamiento de navegación dentro de nuestro sitio.
- Información de Preferencias: Productos visualizados, agregados al carrito o comprados, para personalizar recomendaciones y experiencias.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos tu información personal con las siguientes finalidades:
- Procesamiento de Compras: Gestionar tus pedidos, realizar la facturación y coordinar el envío.
- Atención al Cliente: Responder consultas, resolver inconvenientes y ofrecer soporte posventa.
- Comunicaciones Promocionales: Enviarte información sobre ofertas, nuevos productos y promociones, siempre que nos otorgues tu consentimiento explícito.
- Mejora del Sitio: Analizar patrones de uso para optimizar la funcionalidad y usabilidad de nuestra tienda.
- Cumplimiento Legal: Garantizar el cumplimiento de obligaciones legales y responder a solicitudes de autoridades regulatorias.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de tus datos personales se basa en:
- Consentimiento: Cuando aceptas recibir comunicaciones promocionales o proporcionar tus datos para una compra.
- Ejecución de un Contrato: Para cumplir con los términos de la transacción que realizas en nuestra tienda.
- Intereses Legítimos: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestro sitio.
4. Seguridad de los Datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección de tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Esto incluye:
- Cifrado de datos sensibles mediante protocolos SSL/TLS.
- Almacenamiento seguro en servidores confiables proporcionados por Tiendanube.
- Acceso restringido a los datos personales, limitado únicamente al personal autorizado.
5. Compartición de Datos con Terceros
Compartimos tus datos personales únicamente en los siguientes casos:
- Procesadores de Pago: Para completar las transacciones de manera segura.
- Servicios de Envío: Como Correo Argentino, para gestionar la entrega de tus pedidos.
- Cumplimiento Legal: En caso de requerimientos judiciales o regulatorios.
No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros bajo ninguna circunstancia.
6. Tus Derechos como Usuario
De acuerdo con la Ley 25.326, tienes derecho a:
- Acceder: Conocer qué información personal tenemos sobre ti.
- Rectificar: Solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.
- Eliminar: Pedir la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
- Oponerte: Restringir el uso de tus datos para ciertas finalidades, como el marketing.
- Retirar tu Consentimiento: En cualquier momento, para el tratamiento de tus datos personales basado en tu autorización.
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a:
7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestra tienda utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Estas tecnologías permiten:
- Recordar tus preferencias y configuraciones.
- Analizar el comportamiento de navegación para ofrecerte contenido relevante.
- Facilitar la gestión del carrito de compras y los procesos de pago.
Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivarlas podría limitar ciertas funcionalidades del sitio.
8. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios importantes a través de nuestro sitio web o por correo electrónico, según corresponda.
10. Contacto
Si tienes dudas, comentarios o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad o el manejo de tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de los canales indicados:
CarriExpress se compromete a proteger tu privacidad y a ofrecerte una experiencia de compra segura y confiable.
