Política de Devoluciónes

Política de Devoluciones

En Carri Express Commerce, nuestro compromiso es garantizar tu satisfacción con cada compra. Por eso, hemos diseñado una política de devoluciones que es clara y beneficiosa para el comprador.

1. Garantía por Defecto de Fabricación
Ofrecemos una garantía de 60 días para el reemplazo de productos que presenten defectos de fabricación. Esta garantía no aplica en los siguientes casos:

  • Daños ocasionados por un uso inadecuado.
  • Falta de cuidado o mantenimiento del producto.
  • Modificaciones o alteraciones realizadas al producto después de su entrega.

2. Garantía de Satisfacción
Si al recibir tu compra no estás conforme por cualquier motivo, tienes 15 días para devolver el producto en su estado original y recibir un reembolso completo del 100% del monto pagado.

Condiciones para Devoluciones

  • El producto debe devolverse en su empaque original, con todos sus accesorios y en las mismas condiciones en las que fue entregado.
  • No se aceptarán devoluciones de productos dañados por el cliente.
  • El comprobante de compra es obligatorio para gestionar la devolución.

3. Procedimiento para Devoluciones
Para realizar una devolución, sigue estos pasos:

  1. Contacta con nosotros a través de:
  2. Proporciona detalles sobre el producto y el motivo de la devolución.
  3. Una vez aprobado, te indicaremos cómo y dónde enviar el producto.

4. Costos de Envío

  • En casos de defectos de fabricación, asumimos los costos de envío de la devolución.
  • En devoluciones por insatisfacción, el cliente es responsable de cubrir los costos de envío.

Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia excelente con nosotros. No dudes en comunicarte si tienes preguntas o necesitas más información.